Deze pagina wordt doorlopend getest
Stel je vraag
UX Optimalisatie

Ontdek de blinde vlekken in jouw digitale tools met UX Optimalisatie

Je hebt goede digitale tools, maar geen of weinig inzicht in de gebruiksvriendelijkheid en de prestaties ervan. Je hebt last van blinde vlekken. Met de dienstverlening UX Optimalisatie kijken wij maandelijks pro-actief mee en bepalen we de perfecte UX Mix™️ voor jouw product. Met een concreet verbeterplan presteren je digitale tools altijd optimaal, zijn je gebruikers blij en behaal jij je doelen.

Ook je blinde vlekken ontdekken?
Het uitwerken van low-fi wireframes op het kantoor van Pixelpillow

Het belang van UX Optimalisatie voor jouw organisatie

In een wereld waar gebruikers steeds hogere verwachtingen hebben (bedankt Coolblue!), is een goede user experience voor je webapplicatie of digitale tool cruciaal. Een soepele gebruikservaring gaat veel verder dan een visueel aantrekkelijk design; het zorgt er namelijk voor dat gebruikers makkelijk en efficiënt hun weg door je digitale product kunnen navigeren. Een intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface zorgt niet alleen voor een hogere klanttevredenheid, maar geeft je bedrijf ook een (oneerlijk) concurrentievoordeel in een markt die steeds concurrerender wordt.

En dat is niet alleen een mooi sales-praatje van een bureau dat toevallig erg bedreven is in het ontwerpen en bouwen van webapplicaties met een gebruiksvriendelijke user interface 😄 De invloed van een goede UX is onderzocht.

Goede UX:

En dat zijn geen loze beloftes. Er zijn er tal van onderzoeken die aantonen dat een goede UX zorgt voor bovenstaande voordelen.

De succesverhalen van klanten

Jonathan Opdam
Commercieel Directeur Online Plastics Group
Jasper Dijkstra
Chief Commercial Officer Gadero
🚀 Ook je conversie omhoog laten schieten?
Plan een call

Hoe UX Optimalisatie werkt

Nulmeting
Maand 1
  • Kick-off
  • Expert Review
  • UX Mix™️ bepalen
  • Opstellen verbeterplan
Implementatie verbeterplan
Maand 2
  • Maandelijkse meeting
  • Inrichten initiële tests
  • UX Mix™️ aanscherpen
  • Opstellen verbeterplan
Evaluatie en implementatie verbeterplan
Maanden daarna
  • Maandelijkse meeting (evalueren resultaten)
  • Inrichten nieuwe tests
  • UX Mix™️ aanscherpen
  • Opstellen verbeterplan

Wat is jouw belangrijkste UX-vraagstuk?

Begrijpen gebruikers de navigatie wel?
Het optimaliseren van de navigatie is cruciaal voor de gebruiksvriendelijkheid. Een duidelijke en intuïtieve navigatiestructuur helpt gebruikers snel de informatie te vinden die ze zoeken, wat de algemene tevredenheid en het gebruiksgemak verhoogt.
Met deze UX Mix™️ kan je dit vraagstuk oplossen
Hoe gebruiksvriendelijk is mijn site of applicatie?
Gebruiksvriendelijkheid staat centraal bij het vasthouden van bezoekers. Sites en apps die gemakkelijk te gebruiken zijn, hebben lagere bouncepercentages en hogere conversieratio's, wat direct bijdraagt aan het succes.
Met deze UX Mix™️ kan je dit vraagstuk oplossen
Heering logo
Hoe laat je al je 125 verschillende kleur/model combinaties zien op 8 verschillende woningtypes? Samen met Pixelpillow hebben we hiervoor de Keralit gevelvisualisator ontwikkeld. Door tijdens de ontwikkeling prototypes te “usability testen” zijn we tot de perfecte gebruikerservaring gekomen.
Erik Heuven
Product Owner – Heering
Ja, ik wil betere UX
Liever eerst sparren
Sluit het design aan bij wat gebruikers willen?
Een design dat aansluit bij gebruikersverwachtingen verhoogt de betrokkenheid en tevredenheid. Dit leidt tot een betere merkbeleving en kan de loyaliteit van gebruikers versterken.
Met deze UX Mix™️ kan je dit vraagstuk oplossen
Vinden mijn gebruikers snel de juiste call-to-action knop?
Duidelijke call-to-action knoppen zijn essentieel voor conversie. Ze leiden gebruikers naar de volgende stap in het proces, of dat nu een aankoop, inschrijving, of aanvraag is.
Met deze UX Mix™️ kan je dit vraagstuk oplossen
Begrijpen gebruikers wat ons product inhoudt?
Heldere communicatie over je product of dienst vergroot de kans op conversie. Als gebruikers direct begrijpen wat je biedt, zullen ze eerder geneigd zijn tot actie over te gaan.
Met deze UX Mix™️ kan je dit vraagstuk oplossen
Waar haken gebruikers af?
Het identificeren van afhaakmomenten biedt waardevolle inzichten voor het verbeteren van de gebruikerservaring. Door deze momenten aan te pakken, kun je de retentie verhogen en de conversie verbeteren.
Met deze UX Mix™️ kan je dit vraagstuk oplossen
Usability rules the web. Simply stated, if the customer can’t find a product, then he or she will not buy it.
Jakob Nielsen
Co-founder of Nielsen Norman Group
Ja, ik wil betere UX
Liever eerst sparren
Wat is de eerste indruk van mijn landingspagina?
De eerste indruk is bepalend voor de verdere gebruikerservaring. Een positieve eerste indruk kan het verschil maken tussen een nieuwe klant of een verloren bezoeker.
Met deze UX Mix™️ kan je dit vraagstuk oplossen
If you don’t talk to your customers, how will you know how to talk to your customers?
Will Evans
Account Lead at LeadingAgile
Ja, ik wil betere UX
Liever eerst sparren
Hoe verhoog ik mijn conversie?
Het verhogen van de conversie vereist een diepgaand begrip van gebruikersgedrag en -voorkeuren. Gerichte verbeteringen in de gebruikerservaring kunnen leiden tot significant hogere conversieratio's.
Met deze UX Mix™️ kan je dit vraagstuk oplossen
Hoe zorg ik dat klantenservice minder vaak dezelfde vragen krijgt?
Door de gebruikerservaring en informatievoorziening te verbeteren, kunnen veelgestelde vragen worden geminimaliseerd. Dit verlaagt de druk op klantenservice en verbetert de algehele klanttevredenheid.
Met deze UX Mix™️ kan je dit vraagstuk oplossen
Hoe bouw je alleen dingen die echt waarde toevoegen?
Het focussen op functies die echte waarde toevoegen, zorgt ervoor dat ontwikkelingsinspanningen efficiënt en effectief zijn. Dit leidt tot producten die beter voldoen aan de behoeften van gebruikers en een sterkere marktpositie.
Met deze UX Mix™️ kan je dit vraagstuk oplossen

De UX Mix™️

Er zijn verschillende methodes waarmee je UX research kunt doen. Kies hieronder het scenario dat het beste paste bij jouw vraagstuk, en je ziet de methodes die het meest geschikt zijn om het vraagstuk van jouw organisatie op te lossen.

Samen mijn UX Mix™️ bespreken
Jonathan Opdam van KPS
Door de inzet van diverse configurators merken we dat we klanten veel beter van dienst kunnen zijn. Sinds de introductie van de keuzehulp en plaatconfigurator hebben we een toename in het aantal bestellingen gezien.

Sinds de introductie van deze module is 7% van alle bestellingen een zelf gekozen vorm.
Jonathan Opdam
Managing Partner Online Plastics Group
Een voorbeeldrapportage van uitkomsten en aanbevleingen na UX Research en UX Optimalisatie

Voorbeeld verbeterplan

De resultaten van de UX Optimalisatie worden vastgelegd in een praktisch rapport met onze bevindingen en no-nonsense, direct toepasbare aanbevelingen.

Bekijk hier het voorbeeldrapport

Redenen om samen met Pixelpillow aan betere UX te werken

Maandelijks opzegbaar
Je zit nergens aan vast. Wil je de UX Optimalisatie dienstverlening pauzeren of helemaal stoppen? Geen punt. Dat kan per maand.
Vast aanspreekpunt
Geen constante wisseling van de wacht, maar één contactpersoon die van alles op de hoogte is. Zo zijn we samen zo efficiënt mogelijk.
Bewezen effectief
Verschillende onderzoeken tonen aan dat betere UX je mensen ontlast, je conversie en klanttevredenheid verhoogt. En nog veel meer...

UX Optimalisatie: de maandelijkse investering

Onderzoek wijst uit dat elke euro die je investeert in goede UX je 100 euro kan opleveren. En volgens een onderzoek van Forrester Research kan je zelf door goede UX je conversie met 400% verhogen. Nu begrijpen we zelf ook wel dat dat te mooi klinkt om waar te zijn, maar het geeft de potentie aan van het besteden van voldoende aandacht aan een goede gebruikerservaring. Dus, die investering heb je er zo weer uit.

UX Optimalisatie
€ 1.050 /maand *
  • Maandelijkse meeting met UX expert
  • Rapportage met concreet verbeterplan
  • 8 uur ** voor doorvoeren verbeterplan
Add-ons
  • Gemodereerde usabilitytest (5 gebruikers)
    4.800 euro
  • Extra gebruikers voor usabilitytest (5 testpersonen)
    +2.000 euro
  • Interne interviews
    (5 stakeholders)
    1.680 euro

* De eventuele kosten voor het uitwerken van de verbeteringen (design en techniek) worden apart in rekening gebracht. De beloning voor testers (meestal 50 euro) is niet inbegrepen in dit maandbedrag.

** Dit is het aantal uren dat we minimaal besteden. Wanneer er verschillende digitale producten zijn die onderzocht moeten worden, zijn meer maandelijkse uren in overleg mogelijk.

Wil je ook betere prestaties en blijere klanten met UX Optimalisatie?
Samen met onze UX experts werken aan betere conversie, hogere efficientie, lagere kosten en blijere gebruikers voor jouw digitale product? Neem dan eens contact op. Dan weet je binnen een week wat de ideale UX Mix is voor jouw product en hoe we je kunnen helpen meer uit je digitale kanalen te halen.
Ja, ik wil meer weten
Milan van Bruggen
Partner / UX-expert
Vraag?
Neem contact op
* verplichte velden
👍
Bedankt voor je bericht. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
😱
Oeps. Het lijkt erop dat bovenstaande velden niet helemaal goed zijn ingevuld. Zou je het nog eens willen controleren en opnieuw willen proberen? Kom je er niet uit? Bel dan 038 750 3491.