Voordat je een goede UX (User Experience) of een soepele UI (User Interface) kunt ontwerpen en je website of applicatie kunt bouwen wil je weten wat je gebruikersbehoeften zijn en de doelen van de business. Daarom doen we altijd grondig gebruikersonderzoek.
Gebruikersonderzoek, ook wel User Research of UX Research genoemd, is een van de vele vormen van UX onderzoek waarbij we het probleem eerst voorleggen aan gebruikers. We kijken naar gebruiksdata, bestuderen gebruikersgedrag en interviewen eindgebruikers. Bij Pixelpillow is dit integraal onderdeel van onze werkwijze.
Hoewel onze aanpak op hoofdlijnen altijd hetzelfde is, zijn er voor verschillende type opdracht verschillende manieren om gebruikersbehoeften te onderzoeken.
Heb je een andere partner voor je huidige product, maar wil je een frisse blik op je website of applicatie? Dan kunnen we je website testen met echte gebruikers. En het mooie is, dat kost niet eens zoveel tijd (en dus ook geen enorme investering). Meestal kunnen we binnen 2 a 3 weken een volledig onderzoek van een bestaand product uitvoeren. Aan het einde van de rit heb je dan een adviesrapport waarin we verbeterpunten benoemen waarmee je je product nog gebruiksvriendelijker en succesvoller maakt.
We deden al gebruikersonderzoek voor de volgende klanten:
Ministerie van VWS
Carel Lurvink
Haardhoutcompany.nl
La Souris
Mindfit
Polytech
