Product configurators verhogen je conversie

Bij Pixelpillow ontwerpen we geregeld complexe applicaties en configurators. De kennis en ervaring delen we graag in de vorm van een aantal best practices. Deze zijn deels gebaseerd op de meest voorkomende patronen die wij zien in de markt, maar ook op resultaten uit gebruikerstesten.

Een configurator. Wat verstaan we daaronder? Als je wel eens iets op Drukwerkdeal.nl hebt besteld, een Tesla hebt samengesteld (lucky you!) of een ander maatwerkproduct online hebt besteld, heb je al ervaring met hoe een configurator werkt. En misschien heb je er op dat moment niet bij stilgestaan, maar hoe deze configurator is ontworpen heeft waarschijnlijk bepaald of je uiteindelijk het product hebt besteld.

De verschillende soorten product configurators

De ene configurator is de andere niet. Een configurator maakt het bezoekers van een website gemakkelijk om begeleid tot een bepaalde keuze te komen. Dat kan zijn het samenstellen van een product met variërende eigenschappen. Bijvoorbeeld een maatwerk product, zoals een nieuwe auto (met verschillende opties), of een op-maat gezaagde kunststof plaat (met gaten en figuren uitgezaagd).

Maar een configurator kan je ook helpen tot een keuze voor een bepaald product te komen. Bijvoorbeeld een keuzehulp op een webshop.

De mini product configurator

Misschien denk je bij een configurator aan een uitgebreide tool waarmee je meerdere pagina’s en stappen moet doorlopen om tot een productkeuze of -advies te komen. Maar ook onderdelen van website of webshops kunnen miniconfiguratoren bevatten. Denk bijvoorbeeld aan het kiezen van de maat van je nieuwe broek, of het kiezen van een variant van een product. Een miniconfigurator maakt het voorselecteren van bepaalde productopties eenvoudig, waardoor de conversie omhoog gaat.

De visuele product configurator

Bij het bestellen van een functioneel product is het vaak niet nodig
om een productpreview te laten zien. Een visuele configurator wordt daarom vaak toegepast bij producten waar je je vingers bij wilt aflikken. Een mooie fiets, een Tesla, een gaming PC. Ga zo maar door… Allemaal begeerlijke producten, waarbij personaliseren van het uiterlijk van het product is voor de aanschaf.

Keuzehulp

Bij de voorgaande configuratoren kies je doorgaans uit een aantal opties, die samen tot een samengesteld product leiden. Bij een keuzehulp zijn de opties niet gerelateerd aan een specifiek product, maar hebben ze als doel om tot een productkeuze of -advies te komen.

Functionele product configurator

Waar je bij een visuele configurator mensen wilt verleiden, en overtuigen vanuit emotie, wil je bij de functionele configurator – zoals de naam al doet vermoeden – vooral voorzien in de functionele behoefte. In het voorbeeld hiernaast zie je bijvoorbeeld een plexiglas plaat, waarbij het belangrijk is dat je kunt kiezen voor een rechthoekige of andersoortige vorm. Ook wil je natuurlijk de dikte van de plaat en de exacte afmeting kunnen ingeven.

Een functionele configurator mag natuurlijk wel visueel zijn, als dat de keuze voor de verschillende opties gemakkelijker maakt. Bij dit type configurator zie je dus vaak dat de verschillende opties visueel worden weergegeven, zodat de verschillende opties gemakkelijk te onderscheiden zijn.

13 Best practices van product configurators - Download de whitepaper

Elke moderne e-commerce website of webshop heeft er wel één: een configurator of keuzehulp. Maar presteert die wel optimaal? Check de 13 best practices van een goede keuzehulp of configurator in deze whitepaper.

Download het whitepaper

Een product configurator laten maken door Pixelpillow

Wij hebben veel ervaring met het ontwerpen van succesvolle, goed converterende product configurators en keuzehulpen.  Dit doen we op basis van inzichten die we zien in de markt, op basis van onze eigen ervaring, en op basis van resultaten van gebruikerstesten.

Ben jij ook op zoek naar een tool waarmee klanten snel en gemakkelijk hun keuze of product op maat kunnen maken? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen om te bespreken hoe we je met je project kunnen helpen! We maken graag een keer kennis, en laten zien wat we al hebben kunnen betekenen voor andere klanten. Dus: laten we de gebruikservaring van je klanten nog gemakkelijker en leuker maken. Neem vandaag nog contact met ons op!

Overtuigd? Laten we een keer kennismaken om te kijken wat een product configurator of keuzehulp kan toevoegen aan jouw business.
Neem contact op

De voordelen van een goede product configurator

Met een succesvolle productconfigurator kunnen klanten snel en gemakkelijk tot een productkeuze komen of deze helemaal zelf samenstellen. Daarnaast biedt het de volgende voordelen:

01.

Verhoogde conversie

Klanten kunnen het product gemakkelijk en snel aanpassen aan hun eigen wensen, wat de conversie verhoogt.
02.

Verbeterde klanttevredenheid

Help je klanten bij het maken van de juiste keuze? En geef je ze de mogelijkheid het product van hun dromen zelf samen te stellen? Dan leidt dat tot hoge klanttevredenheid, waardoor de kans groter is dat ze opnieuw bij je kopen.
03.

Lagere kosten voor klantenservice

Alle informatie die belangrijk is voor de klant, zoals productafbeeldingen en technische specificaties, is al beschikbaar in de configurator. Hierdoor kunnen klanten antwoorden vinden op hun vragen, die ze niet hoeven te stellen aan de betaalde medewerker.
04.

Duidelijk inzicht in de verschillende opties

Met een productconfigurator kunnen klanten snel en gemakkelijk de verschillende beschikbare opties bekijken. Dit maakt het gemakkelijker om een weloverwogen keuze te maken en zorgt bovendien voor minder retourzendingen.
05.

Eenvoudige personalisatie

Klanten kunnen hun product snel en gemakkelijk aanpassen aan hun  eigen wensen. Hierdoor voelen ze zich meer betrokken bij hun aankoop en neemt de kans op een succesvolle afronding toe.

Kortom, een goed ontworpen en gebruiksvriendelijke productconfigurator kan het verschil maken tussen een succesvolle website of webshop en een mislukte.  Zorg er dus voor dat je investeert in een goed doordachte configurator die is afgestemd op je doelgroep.

De beste product configurators maken een bestelproces eenvoudiger

Een goede product configurator maakt een e-commerce-ervaring niet alleen eenvoudiger, maar ook leuker voor bezoekers. Door een product snel en gemakkelijk te kunnen aanpassen, voelen klanten zich meer betrokken bij het aankoopproces. En dat moedigt hen aan om actie te ondernemen en hun bestelling af te ronden. Onderschat dus niet hoe belangrijk het is om je productconfigurator zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.

Een goede product configurator laat je klanten nadenken over je product

De beste productconfiguratoren zijn zo ontworpen dat klanten snel en gemakkelijk een aankoopbeslissing kunnen nemen. Je kunt ze bijvoorbeeld de optie geven om bepaalde extra's toe te voegen of de grootte van hun product aan te passen. Met zo'n configurator kunnen klanten duidelijk zien welk effect hun keuzes hebben op de prijs en de kenmerken van het product. Hierdoor gaan ze nadenken over hun beslissing, en dat kan leiden tot een verhoogde conversie.

Een product configurator laten bouwen voor WooCommerce/WordPress?

Binnen WooCommerce zijn er verschillende mogelijkheden om met bestaande oplossingen een configurator of keuzehulp te realiseren. Maar als je een oplossing zoekt die helemaal tailor-made is, om optimaal aan te sluiten bij de wensen van je organisatie én je klanten, dan is een maatwerk product configurator of keuzehulp ook een mogelijkheid. Wij hebben uitvoerig ervaring met WooCommerce. Zo zorgen we ervoor dat je maatwerk oplossing naadloos integreert met je WordPress website.

CPQ (Configure Price Quote) Software

Een term die je veel langs ziet komen bij het zoeken naar product configurator-software en offertetools is CPQ (Configure Price Quote). Met deze  software kunnen klanten hun product configureren voordat ze een aankoop doen. Het helpt hen de juiste beslissing te nemen en verhoogt de conversie aanzienlijk. CPQ is perfect voor bedrijven die op zoek zijn naar een geautomatiseerde manier om snel en gemakkelijk aangepaste offertes voor hun klanten te maken.

Benieuwd hoe een product configurator jou kan helpen?
Neem vrijblijvend contact met ons op. Wij denken graag met je mee!
Neem contact op
Milan van Bruggen
Partner / UX-expert
Alles duidelijk?
Veelgestelde vragen over product configurators
Wat is een product configurator?
Een productconfigurator is een hulpmiddel waarmee klanten hun product kunnen aanpassen voordat ze een aankoop doen. Het helpt hen de juiste beslissing te nemen en verhoogt de conversie aanzienlijk.
Waar staat CPQ voor?
CPQ staat voor Configure Price Quote, dat is software waarmee klanten hun product kunnen configureren voordat ze een aankoop doen. Ook wordt deze term vaak gebruikt voor software waarmee je zelf offertes kunt samenstellen op basis van verschillende opties en keuzemogelijkheden.
Wat doet een goede product configurator?
Een goede productconfigurator maakt een bestelproces gemakkelijker, verhoogt de betrokkenheid en tevredenheid van klanten, moedigt klanten aan tot actie en helpt hen de juiste beslissing te nemen. Het biedt ook een gebruiksvriendelijke manier voor klanten om hun producten snel en gemakkelijk aan te passen.
Wat is een 3d product configurator?
Een 3d productconfigurator is een hulpmiddel waarmee klanten hun product kunnen aanpassen door te kiezen uit een reeks verschillende opties. Dat kunnen kleuren, maten, vormen en andere kenmerken zijn. Het resultaat is een 3D-model dat kan worden gebruikt om het eindproduct te visualiseren vóór de aankoop.
Waar let je op bij het laten maken van configurator software?
Bij het laten maken van configurator software moet je zoeken naar oplossingen die zijn afgestemd op de behoeften van je bedrijf, naadloos integreren met bestaande systemen en een gebruiksvriendelijke ervaring bieden. Je moet er ook voor zorgen dat de software grote hoeveelheden klantgegevens kan verwerken en nauwkeurige prijsinformatie kan geven. Ten slotte is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de software veilig is en in overeenstemming met de laatste industriële voorschriften.
Vraag?
Neem contact op
* verplichte velden
👍
Bedankt voor je bericht. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
😱
Oeps. Het lijkt erop dat bovenstaande velden niet helemaal goed zijn ingevuld. Zou je het nog eens willen controleren en opnieuw willen proberen? Kom je er niet uit? Bel dan 038 750 3491.