🥳 We zijn FONK150 Best Agency of the Year '22
Voor een geweldige gebruikservaring gebruiken we cookies voor statistieken en marketingdoeleinden. Lees meer
Ja, dat is primaLaat klanten zelf hun zaken regelen, met een klantportaal van Pixelpillow. Samen realiseren we een gebruiksvriendelijke applicatie, die jarenlang meegaat en tijd en geld bespaart. Heb je wel eens ingelogd bij de Overheid, een grote webwinkel of je energieleverancier? Dan kom je terecht in een klantenportaal, een besloten omgeving waar je persoonlijke gegevens kunt inzien of wijzigen. Zo regel je als klant je zaken zelf, en bespaar je als organisatie tijd en geld. En er zijn meer voordelen.
We hebben waarschijnlijk al 80% van het klantportaal dat je wilt laten bouwen al eens voor een andere klant gerealiseerd. Dat wil niet zeggen dat elk klantportaal hetzelfde is, maar hierdoor kunnen we de kostbare tijd besteden aan de onderdelen van het klantenportaal dat jou onderscheidt.
Klantportalen zijn cruciaal voor het versterken van de klantrelaties en het verbeteren van de klantenservice. Een op maat gemaakt klantportaal zorgt ervoor dat je klanten een gepersonaliseerde ervaring krijgen, wat op zijn beurt de klanttevredenheid en -loyaliteit verhoogt. Maar hoe bouw je snel en efficiënt een klantportaal zonder in te leveren op kwaliteit?
Met een professioneel klantportaal zijn je gebruikers echt in control. Daar hebben zij én jij elke dag profijt van.
Klantenportalen zijn steeds populairder. Dat is is begrijpelijk, want voor gebruikers zijn ze ideaal. In een beveiligde omgeving kunnen afnemers contracten inzien, facturen downloaden, informatie opzoeken enzovoorts.
Een effectief cliëntportaal bespaart tijd, geld en frustratie. Het voorkomt bovendien veel kostbare contactmomenten met de helpdesk. En biedt extra mogelijkheden, zoals deze.
Met een professioneel klantportaal zijn je gebruikers echt in control. Daar hebben zij én jij elke dag profijt van.
Klantenportaal software biedt volop mogelijkheden voor particulieren, bedrijven en overheden. Maar wat zijn nu de grootste voordelen?
Een succesvol portaal verdient zichzelf kortom terug. In goodwill, efficiency en kwaliteit.
Klantportalen zijn er in alle soorten en maten. Globaal kun je ze onderverdelen in deze 3 varianten.
1. B2C klantportalen
Het B2C-klantportaal is niet meer weg te denken. Zodra je als consument online een product of dienst bestelt, kun je je gegevens bekijken, de bezorgdatum inzien, een retourzending aanmelden en meer.
2. B2B Klantportalen
Een B2B Klantportaal is ideaal voor bedrijven onderling. Afnemers kunnen bestellingen plaatsen, contracten wijzigen en meer. Ook krijgen ze vaak gepersonaliseerde prijzen te zien. Bijvoorbeeld op basis van gemaakte prijsafspraken of bestelde hoeveelheden. Dit zorgt voor een volledige gepersonaliseerde klantervaring.
1. Portals voor overheden en gemeentes
Overheden en gemeentes hebben ook baat bij portals. Zo kunnen inwoners bijvoorbeeld zelf hun verhuizing doorgeven, vergunningen aanvragen of zich inschrijven bij de gemeente.
Een klantportaal kun je voor elk gewenst doel inzetten. Afhankelijk van je wensen voegen we de juiste functionaliteiten toe. Zo kunnen we je klantportaal koppelen aan:
En nog veel meer. Dat betekent overigens niet dat je mogelijkheden meteen moet inzetten. Gebruiksvriendelijkheid is het allerbelangrijkste, want niemand houdt van een ingewikkelde app of site. Daarom maken we bij Pixelpillow uitsluitend klantportalen op maat.
Samen kijken we naar je wensen, uitdagingen en doelen. Pas als die glashelder zijn, bouwen we een basisportaal. Die testen we vervolgens uitgebreid met echte gebruikers. Pas als zij het ontwerp helemaal snappen en uitnodigend vinden, ontwikkelen we verder.
Met Pixelpillow ben je zeker van een doelgericht en gebruiksvriendelijk klantportaal, waar gebruikers blij van worden. En waar je jaren mee vooruit kunt.
Kies ook voor een gebruiksvriendelijk digitaal klantportaal. Dit zijn voorbeelden van uitdagende klantportalen die we maakten voor ambitieuze opdrachtgevers.
Of je je nu richt op klanten, zakenpartners, medewerkers of inwoners van je gemeente: er is een geschikt klantportaal voor elke wens. Leg daarom nu je uitdaging aan ons voor. Dan ontdekken we samen wat een klantportaal kan doen voor jouw organisatie.
Samen een succesvol klantportaal maken? We beheersen alle disciplines, en zetten zorgen voor een geweldige user experience (ux), een ui design waar je gebruikers blij van worden en development waarmee je klantportaal staat als een huis. We laten je graag vrijblijvend de kansen en mogelijkheden zien. Ook een klantportaal laten maken?
