Positieve Gedragsverandering door de Corona-app

In deze aflevering van Pillowtalk, gehost door Milan, Joël en Gertjan van Pixelpillow, staat de ontwikkeling van een corona-app centraal. Deze app is ontworpen om positieve gedragsverandering te stimuleren in het licht van de COVID-19-pandemie. De podcast belicht hoe technologie kan bijdragen aan de beheersing van de virusverspreiding en tegelijkertijd privacy waarborgt.

UX fuck up van de week

Deze keer wordt de "UX fuck up van de week" anders ingevuld; in plaats van een ontwerpfout te bespreken, focussen de hosts op positieve ontwikkelingen. Ze bespreken hoe alledaagse situaties, zoals winkelen, door de pandemie zijn veranderd. Joël waardeert bijvoorbeeld de hygiënische aanpak in supermarkten, waar winkelwagentjes schoon en klaar voor gebruik worden aangeboden.

Stelling 1: Meerdere apps ontwikkelen is beter dan één

De discussie begint met het idee dat het ontwikkelen van meerdere corona-apps en het kiezen van de beste effectiever kan zijn dan het uitbesteden van één app via een traditionele aanbestedingsprocedure. Dit idee, geïnspireerd door een tweet van Alexander Klöpping, wordt gezien als een manier om snel te handelen en de kans op succes te vergroten. De hosts zijn het erover eens dat risicospreiding en het benutten van verschillende expertises voordeel bieden in de snelle ontwikkeling van een effectieve app.

Stelling 2: Stimuleren is beter dan verplichten

Het gesprek gaat verder over het belang van het stimuleren van het gebruik van de corona-app, in plaats van het te verplichten. De hosts overwegen hoe gamification en positieve bekrachtiging mensen kunnen motiveren om de app te gebruiken. Ze discussiëren over de uitdagingen van handhaving en het risico op weerstand tegen verplicht gebruik. Het consensus is dat een stimulerende aanpak waarschijnlijk effectiever en minder controversieel zal zijn.

Stelling 3: Eenvoud boven complexiteit

De laatste stelling draait om de voorkeur voor een app die minder, maar duidelijke data biedt, boven een complexe app met uitgebreide informatie. Dit principe sluit aan bij de noodzaak om de app toegankelijk en begrijpelijk te maken voor een breed publiek. Door de focus te leggen op essentiële functies en gebruiksgemak, is de kans groter dat de app daadwerkelijk bijdraagt aan gedragsverandering en het beheersen van het virus.

Conclusie

De discussie benadrukt het potentieel van technologie om positieve gedragsverandering te ondersteunen tijdens de COVID-19-pandemie. Door meerdere apps te ontwikkelen, gebruikers te stimuleren in plaats van te verplichten, en te kiezen voor eenvoud, kunnen ontwerpers en beleidsmakers bijdragen aan de bestrijding van het virus. De hosts van Pillowtalk erkennen de uitdagingen, maar blijven optimistisch over de mogelijkheden die technologie biedt voor volksgezondheid en welzijn.

‍